1. 價格和付款。
我該如何支付？
- 您可以通過購買 LIME 充值您的 LIMA 帳戶，您的費用將從您的錢包充值中收取
- 購買： 10 利馬成本 1.00 歐元 / 回報： 10 利馬是 0.10 歐元
- 通過為您的帳戶充電來利用我們的促銷活動，您將獲得額外的積分
- 我們提供多個付款選項來充值您的帳戶，信用卡支付激活自動充值，以便您的錢包始終充滿
- 利馬餘額 將不予退款，只能在與 LIMA 一起駕駛時使用。
- 要獲得發票，請將您的詳細資料和電話號碼發送到[email protected]
利馬要花多少錢？
- 10 利馬費用 1，00 歐元
- 解鎖成本為 10 利馬
- 1 分鐘車程 / 2 利馬
- P/1 利馬的停車券
- 信用卡支付費 1 歐元 = 總交易價值的 2.9%
摩托車和修理的費用？
- 摩托車的價格是1000歐元。
- 修復印刷機 25 歐元
- 制動手柄維修 25 歐元
- 氣體加速器的維修 25 歐元
- 輕修 25 歐元
- 輪胎維修 25 歐元
- 前擋泥板維修 25 歐元
- 方向盤上部或上部 75 歐元的維修
- 螢幕維修 150 歐元
向客戶收取上述費用並不妨礙在《條例》中規定的情況下收取費用和費用。
通行證的成本是多少？
- 每日套餐 5 歐元 – 全天免費開始 + 20 分鐘駕駛
- 每日套餐 10 歐元 – 全天免費開始 + 50 分鐘車車
- 信用卡支付費 1.00 歐元 = 總交易價值的 2.9%
- 停車券在點 P / 1 利馬 （定居在 10 分鐘的週期， 如果你在一個週期停車兩次， 你會收到 1 利馬）
-
前些日子未使用的分鐘數不會轉移到第二天。
我的帳戶上傳和 錯誤。
- 如果有不尋常的 LIMA 費用，請給我們發電子郵件： [email protected] rent
- 請注意，一些支付服務提供者將提供試用定金，稍後將自動退款。
如果我的利馬摩托車被偷了， 我必須付錢嗎？
- 如果您停放 LIMA 滑板車，您負責 LIMA 滑板車。 不正確，然後你不會完成駕駛的應用程式與”END”按鈕拍攝照片的正確停放的滑板車，按照摩托車的計劃，你負責盜竊，損壞，你會支付罰款，你的帳戶將被阻止
其他費用
- 滑板車從綠區外運輸，長達 5 公里 / 25 歐元
- 滑板車 從綠區外運輸，高達25公里/50歐元
- 滑板車 從 綠區外運輸，從25公里 / 50 歐元 + 3 歐元 / 公里
- 照片丟失或在旅行結束時拍攝不當 50 歐元
- 滑板車停車 違反規定 50 歐元
- 返回 摩托車 不符合 50 歐元法規
- 客戶為每個程序準備 40 歐元的取款
- 應客戶要求，用戶可根據客戶要求 50 歐元進行結算和關閉，用戶可隨時免費刪除該帳戶。
2. 從利馬開始。
解 鎖。
- 在地圖上搜尋 LIMA 滑板車
- 找到 滑板車 利馬
- 使用該應用程式掃描利馬滑板車QR碼 或手動輸入QR 碼號，在天黑時使用「手電筒」符號
- 開始騎加速LIMA 滑板車 通過推動和按下GO加速器在同一時間。
停車。
- 通過在指定的停車場 P 停車，您將收到 1 LIMA 的下一次旅行
- 為了結束行程，請拍攝一張正確停放的滑板車的照片，尊重所示滑板車的輪廓。
- 駕駛後在應用程式中確認它，確認”結束”
停車。
- 在指定的停車場 P 停車時，您將獲得 1 LIMA 的下一個速度
- 公園智慧
- 停在人行道上或指定區域
- 按照公共規則停車，不堵塞任何道路。
- 不要阻塞人行道。
- 不要阻止輸入和輸出
- 不要阻止輸入和輸出
- 不要停車支援利馬摩托車對建築物。
- 提供約2.5公尺的行人橫道
- 不正確的停車將受到處罰，帳戶將被阻止。
解鎖幾輛利馬滑板車。
- 不幸的是，這是不可能的。
- 要解鎖幾輛 LIMA 滑板車，每個 駕駛員都需要自己的帳戶檔
- 在錢包中，不可能從 LIMA 轉到另一個電話號碼
3. 利馬的問題。
為什麼我在地圖上找不到利馬摩托車？
- 確保您的手機上有取件
- 確保 LIMA 不在建築物或車輛後面
- 如果您在應用程式中仍然看不到 LIMA 滑板車 ，請透過應用程式或電子郵件告知我們有關位置資訊的資訊：[email protected]
- 帶有電池的 LIMA 滑板車 在應用程式中無法看到
為什麼我不能解鎖利馬滑板車？
- 使用該應用程式掃描 LIMA 滑板車的 QR 代碼 或手動輸入 QR 代碼號，在天黑時使用「手電筒」符號
- 如果應用程式顯示阻止解鎖的消息， 利馬 在服務模式， 損壞的電池或低， 尋找另一個滑板車利馬 附近
- 如果有任何損壞，請通過我們的應用程式或電子郵件通知我們：[email protected]
為什麼我的帳戶在旅行結束後仍然收費？
- 檢查您的 LIMA 滑板車 在駕駛後是否正常墜毀，這證實了”結束”
- 旅行後阻止最多可能需要 60 秒
- 請記住，您需要良好的接收才能連接到應用程式。
- 如果這不起作用，請關閉應用程式並重新啟動它
- 如果您仍然需要説明，請通過電子郵件聯繫我們：[email protected]
滑板車利馬損壞。
- 如果 LIMA 損壞或不適合駕駛，請立即停止行程，通過確認”結束”結束行程結束行程
- 立即通過應用程式或電子郵件報告損壞： [email protected] rent
- 請注意，只有立即報告的失敗才能考慮退還 LIMA 付款
緊急。
- 緊急情況下，撥打緊急號碼 112
- 如果您確定，請聯繫我們，並通過電子郵件報告損壞或事件：[email protected]
4. 如何成為利馬的客戶？
開立馬帳戶。
- 您需要在手機上載入我們的「利馬租金」 應用程式
- 註冊通過您的電話號碼完成，該電話號碼將成為您的客戶ID。
- 您將收到帶有確認代碼的簡訊，輸入該簡訊以完成註冊
我收到不發簡訊。
- 檢查您的電話號碼是否正確
- 檢查您的手機上是否有覆蓋和互聯網
- 必須能夠接收簡訊，禁用設備上的簡訊阻止
- 您應該在 60 秒內收到簡訊，否則可以請求新代碼
5. 安全性。
永遠記住你的安全。
- 檢查利馬 在安全性方面是否不足
- 如果有任何缺陷，請通過申請或電子郵件通知我們：[email protected]
年限。
- 如果您年 18 歲或以上，您可以乘坐 LIMA 滑板車
- 如果你未年未18歲，你可以騎LIMA摩托車。 只有帶頭盔，有父母的同意和責任
需要頭盔嗎？
- 我們總是建議戴頭盔。
- 18歲以上的人沒有義務戴頭盔。
道路交通規則。
- 始終遵守適用法律
- 公園智慧
- 提防行人
- 注意其他道路和路面消費者。
事故。
- 緊急情況下，撥打緊急號碼 112
- 到達安全地帶和傷患處，等待緊急服務。
- 照顧好自己和傷患的安全，等待急救服務。
- 如果您確定，請聯繫我們，並通過電子郵件報告事件：[email protected]
6. 區域、停車場、邊界。
綠地
- 你可以開車
藍色區域
- 你可以 走路 ， 但你不能完成旅行 “結束”
紅色區域
- 你開車 速度有限
停車 P
- 通過在指定的停車場 P 停車，您將收到 1 LIMA 的下一次旅行
限制
- 駕駛 在我們地區之外，您將關閉滑板車並結束行程
- 使用者將在綠區外收集滑板車，費用從 25 歐元起
- 當滑板車再次被排除在綠地外時，用戶帳戶的 LIMA 將被阻止，用戶帳戶的 LIMA 將丟失。
- 在綠區外租用摩托車時，用戶必須在綠區結束行程。
- 使用者錢包中缺少資金將關閉滑板車並結束騎行，如果用戶當時搬出綠區並將摩托車留在那裡，則將收取罰款或阻止用戶的帳戶。
7. 訂閱。
通過。
- 購買期間不受限制地免費開始
- 在選定的期間，您將獲得免費分鐘數，具體取決於所選訂閱，前幾天內未使用的分鐘數不會轉移到第二天
-
訂閱期為
- 1 天的”5 歐元每日套餐” – 全天免費開始 + 20 分鐘的車車
- 1 天在 “每日 套餐 10 歐元” – 免費開始一整天 + 50 分鐘的車車
- 訂閱期結束后可關閉自動錢包充值
自動錢包充值。
- 為了避免錢包中缺少 LIMA，如果 LIMA 級別低於 5 LIMA，您的錢包將自動充值，其上次充值金額最低為 5 歐元
- 自動錢包充值可以在季節性門票的應用程式設置中關閉
- 自動錢包充值在主動訂閱期間不能關閉
其他。
- 作為促銷的一部分，其他門票、訂閱和促銷是可能的
8. 投訴。
利馬滑板車故障報告。
- 通過應用程式或電子郵件[email protected] 發送指示滑板車位置的消息
- 如果客戶無法拍照（例如由於 相機故障），他/她必須最遲在內部通知操作員此情況摩托車返回時4小時。 如果客戶在此期間沒有拍照 ，可能會對價格表中指定的金額收取費用。
滑板車利馬停車不正確。
- 通過應用程式或電子郵件[email protected] 發送指示滑板車位置的消息
- 感謝您的説明。
計費問題。
- 如果您對發票有疑問，請通過電子郵件聯繫我們：[email protected]
- 我們將儘快回答您的所有問題。
反饋。
- 你滿意嗎，你有什麼意見嗎？
- 你有想法嗎？
- 需要更多的資訊？
- 然後只需通過電子郵件聯繫我們： [email protected] rent