1. 價格和付款。

我該如何支付?

  • 您可以通過購買 LIME 充值您的 LIMA 帳戶,您的費用將從您的錢包充值中收取
  • 購買: 10 利馬成本 1.00 歐元 / 回報: 10 利馬是 0.10 歐元
  • 通過為您的帳戶充電來利用我們的促銷活動,您將獲得額外的積分
  • 我們提供多個付款選項來充值您的帳戶,信用卡支付激活自動充值,以便您的錢包始終充滿
  • 利馬餘額   將不予退款,只能在與 LIMA 一起駕駛時使用。
  • 要獲得發票,請將您的詳細資料和電話號碼發送到[email protected]

利馬要花多少錢?

  • 10 利馬費用 1,00 歐元
  • 解鎖成本為 10 利馬
  • 1 分鐘車程 / 2 利馬
  • P/1 利馬的停車券
  • 信用卡支付費 1 歐元 = 總交易價值的 2.9%

摩托車和修理的費用?

  • 摩托車的價格是1000歐元。
  • 修復印刷機 25 歐元
  • 制動手柄維修 25 歐元
  • 氣體加速器的維修 25 歐元
  • 輕修 25 歐元
  • 輪胎維修 25 歐元
  • 前擋泥板維修 25 歐元
  • 方向盤上部或上部 75 歐元的維修
  • 螢幕維修 150 歐元

向客戶收取上述費用並不妨礙在《條例》中規定的情況下收取費用和費用。 

通行證的成本是多少?

  • 每日套餐 5 歐元 – 全天免費開始 + 20 分鐘駕駛
  • 每日套餐 10 歐元 – 全天免費開始 + 50 分鐘車車
  • 信用卡支付費 1.00 歐元 = 總交易價值的 2.9%
  • 停車券在點 P / 1 利馬 (定居在 10 分鐘的週期, 如果你在一個週期停車兩次, 你會收到 1 利馬)
  • 前些日子未使用的分鐘數不會轉移到第二天。

我的帳戶上傳和 錯誤。

  • 如果有不尋常的 LIMA 費用,請給我們發電子郵件: [email protected] rent
  • 請注意,一些支付服務提供者將提供試用定金,稍後將自動退款。

如果我的利馬摩托車被偷了, 我必須付錢嗎?

  • 如果您停放 LIMA 滑板車,您負責 LIMA 滑板車。  不正確,然後你不會完成駕駛的應用程式與”END”按鈕拍攝照片的正確停放的滑板車,按照摩托車的計劃,你負責盜竊,損壞,你會支付罰款,你的帳戶將被阻止

其他費用

  • 滑板車從綠區外運輸,長達 5 公里 / 25 歐元
  • 滑板車     從綠區外運輸,高達25公里/50歐元
  • 滑板車     綠區外運輸,從25公里 / 50 歐元 + 3 歐元 / 公里
  • 照片丟失或在旅行結束時拍攝不當 50 歐元
  • 滑板車停車     違反規定 50 歐元
  • 返回   摩托車   不符合 50 歐元法規
  • 客戶為每個程序準備 40 歐元的取款
  • 應客戶要求,用戶可根據客戶要求 50 歐元進行結算和關閉,用戶可隨時免費刪除該帳戶。
 
 

2. 從利馬開始。

解 鎖。

  • 在地圖上搜尋 LIMA   滑板車    
  • 找到   滑板車   利馬
  • 使用該應用程式掃描利馬滑板車QR碼     或手動輸入QR   碼號,在天黑時使用「手電筒」符號
  • 開始騎加速LIMA   滑板車     通過推動和按下GO加速器在同一時間。

停車。

  • 通過在指定的停車場 P 停車,您將收到 1 LIMA 的下一次旅行
  • 為了結束行程,請拍攝一張正確停放的滑板車的照片,尊重所示滑板車的輪廓。
  • 駕駛後在應用程式中確認它,確認”結束”

停車。

  • 在指定的停車場 P 停車時,您將獲得 1 LIMA 的下一個速度
  • 公園智慧
  • 停在人行道上或指定區域
  • 按照公共規則停車,不堵塞任何道路。
  • 不要阻塞人行道。
  • 不要阻止輸入和輸出
  • 不要阻止輸入和輸出
  • 不要停車支援利馬摩托車對建築物。
  • 提供約2.5公尺的行人橫道
  • 不正確的停車將受到處罰,帳戶將被阻止。

解鎖幾輛利馬滑板車。

  • 不幸的是,這是不可能的。
  • 要解鎖幾輛 LIMA 滑板車,每個   駕駛員都需要自己的帳戶
  • 在錢包中,不可能從 LIMA 轉到另一個電話號碼
 

3. 利馬的問題。

為什麼我在地圖上找不到利馬摩托車?

  • 確保您的手機上有取件
  • 確保 LIMA   不在建築物或車輛後面
  • 如果您在應用程式中仍然看不到 LIMA 滑板車   ,請透過應用程式或電子郵件告知我們有關位置資訊的資訊:[email protected]
  • 帶有電池的 LIMA 滑板車   在應用程式中無法看到

 為什麼我不能解鎖利馬滑板車?

  • 使用該應用程式掃描 LIMA 滑板車的 QR 代碼   或手動輸入 QR 代碼號,在天黑時使用「手電筒」符號
  • 如果應用程式顯示阻止解鎖的消息, 利馬   在服務模式, 損壞的電池或低, 尋找另一個滑板車利馬   附近
  • 如果有任何損壞,請通過我們的應用程式或電子郵件通知我們:[email protected]
 

為什麼我的帳戶在旅行結束後仍然收費?

  • 檢查您的 LIMA 滑板車   在駕駛後是否正常墜毀,這證實了”結束”
  • 旅行後阻止最多可能需要 60 秒
  • 請記住,您需要良好的接收才能連接到應用程式。
  • 如果這不起作用,請關閉應用程式並重新啟動它
  • 如果您仍然需要説明,請通過電子郵件聯繫我們:[email protected]

滑板車利馬損壞。

  • 如果 LIMA   損壞或不適合駕駛,請立即停止行程,通過確認”結束”結束行程結束行程
  • 立即通過應用程式或電子郵件報告損壞: [email protected] rent
  • 請注意,只有立即報告的失敗才能考慮退還 LIMA 付款

緊急。

  • 緊急情況下,撥打緊急號碼 112
  • 如果您確定,請聯繫我們,並通過電子郵件報告損壞或事件:[email protected]
 

4. 如何成為利馬的客戶?

 

開立馬帳戶。

  • 您需要在手機上載入我們的「利馬租金」 應用程式
  • 註冊通過您的電話號碼完成,該電話號碼將成為您的客戶ID。
  • 您將收到帶有確認代碼的簡訊,輸入該簡訊以完成註冊 

我收到不發簡訊。

  • 檢查您的電話號碼是否正確
  • 檢查您的手機上是否有覆蓋和互聯網
  • 必須能夠接收簡訊,禁用設備上的簡訊阻止
  • 您應該在 60 秒內收到簡訊,否則可以請求新代碼
 

5. 安全性。

 

永遠記住你的安全。

  • 檢查利馬   在安全性方面是否不足
  • 如果有任何缺陷,請通過申請或電子郵件通知我們:[email protected]

年限。

  • 如果您年 18 歲或以上,您可以乘坐 LIMA 滑板車
  • 如果你未年未18歲,你可以騎LIMA摩托車。  只有帶頭盔,有父母的同意和責任

需要頭盔嗎?

  • 我們總是建議戴頭盔。
  • 18歲以上的人沒有義務戴頭盔。

道路交通規則。

  • 始終遵守適用法律
  • 公園智慧
  • 提防行人
  • 注意其他道路和路面消費者。

事故。

  • 緊急情況下,撥打緊急號碼 112
  • 到達安全地帶和傷患處,等待緊急服務。
  • 照顧好自己和傷患的安全,等待急救服務。
  • 如果您確定,請聯繫我們,並通過電子郵件報告事件:[email protected]
 

6. 區域、停車場、邊界。

綠地

  • 你可以開車

藍色區域

  • 你可以   走路   , 但你不能完成旅行 “結束”

紅色區域

  • 你開車  速度有限

停車 P

  • 通過在指定的停車場 P 停車,您將收到 1 LIMA 的下一次旅行

限制

  • 駕駛  在我們地區之外,您將關閉滑板車並結束行程
  • 使用者將在綠區外收集滑板車,費用從 25 歐元起
  • 當滑板車再次被排除在綠地外時,用戶帳戶的 LIMA 將被阻止,用戶帳戶的 LIMA 將丟失。
  • 在綠區外租用摩托車時,用戶必須在綠區結束行程。
  • 使用者錢包中缺少資金將關閉滑板車並結束騎行,如果用戶當時搬出綠區並將摩托車留在那裡,則將收取罰款或阻止用戶的帳戶。
 

7. 訂閱。

 

通過。

  • 購買期間不受限制地免費開始
  • 在選定的期間,您將獲得免費分鐘數,具體取決於所選訂閱,前幾天內未使用的分鐘數不會轉移到第二天
  • 訂閱期為

    • 1 天的”5 歐元每日套餐” – 全天免費開始 + 20 分鐘的車車
    • 1 天在 “每日 套餐 10 歐元” – 免費開始一整天 + 50 分鐘的車車
  • 訂閱期結束后可關閉自動錢包充值

自動錢包充值。

  • 為了避免錢包中缺少 LIMA,如果 LIMA 級別低於 5 LIMA,您的錢包將自動充值,其上次充值金額最低為 5 歐元
  • 自動錢包充值可以在季節性門票的應用程式設置中關閉
  • 自動錢包充值在主動訂閱期間不能關閉

其他。

  • 作為促銷的一部分,其他門票、訂閱和促銷是可能的
 

8. 投訴。

 

利馬滑板車故障報告。

  • 通過應用程式或電子郵件[email protected] 發送指示滑板車位置的消息
  • 如果客戶無法拍照(例如由於   相機故障),他/她必須最遲在內部通知操作員此情況摩托車返回時4小時。 如果客戶在此期間沒有拍照   ,可能會對價格表中指定的金額收取費用。

滑板車利馬停車不正確。

  • 通過應用程式或電子郵件[email protected] 發送指示滑板車位置的消息
  • 感謝您的説明。
 

計費問題。

  • 如果您對發票有疑問,請通過電子郵件聯繫我們:[email protected]
  • 我們將儘快回答您的所有問題。

反饋。

  • 你滿意嗎,你有什麼意見嗎?
  • 你有想法嗎?
  • 需要更多的資訊?
  • 然後只需通過電子郵件聯繫我們: [email protected] rent